O Diretor de Bem-Estar

O que é um Diretor de Bem-Estar?

Estes tempos turbulentos provaram que já não basta focar apenas na saúde física. Agora reconhecemos que somos seres multidimensionais. E que cada aspecto do nosso bem-estar contribui para a nossa saúde holística e capacidade não apenas de viver, mas de prosperar.

Dado que o nosso bem-estar físico, mental, emocional, social, intelectual, profissional, financeiro e espiritual desempenha um papel no nosso bem-estar geral, as organizações são agora mais proativas quanto à sua responsabilidade de se concentrarem na pessoa como um todo. E agora vemos a ascensão do Chief Well-Being Officer (CWO) – líderes que supervisionam a criação de programas que promovem o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e uma cultura de bem-estar. Vemos cada vez mais organizações que visam reduzir o esgotamento, melhorar a retenção de funcionários e aumentar a felicidade dos funcionários.

As qualificações de um diretor de bem-estar

Tradicionalmente, o papel de garantir o bem-estar dos colaboradores pertencia aos recursos humanos. No entanto, o RH já tem muitos deveres e responsabilidades, incluindo remuneração, recrutamento, administração, gestão de desempenho e treinamento e desenvolvimento. Embora o relacionamento com os funcionários seja uma atividade primária de RH, muitas vezes ainda não envolve planejamento estratégico para programas que aumentem a satisfação e a felicidade por meio do gerenciamento da saúde dos funcionários.

O Diretor de Bem-Estar ou Diretor de Bem-Estar é um cargo de alto escalão que era raro durante a era pré-COVID. A Unilever foi uma das primeiras organizações a divulgar a sua dedicação ao bem-estar dos seus colaboradores. A empresa de serviços profissionais nomeou Diana Han como diretora médica e de bem-estar. Ela lidera a estratégia da empresa para capacitar seu pessoal para “ter o melhor desempenho na vida profissional e pessoal”. 

A Agência Central de Inteligência (CIA) contratou a sua primeira CWO, Jennifer Posa, em 2022 como parte do “empurrão da agência para aumentar os recursos de saúde mental e fornecer apoio adicional à sua força de trabalho”. No entanto, essa era uma função familiar para Posa, que recentemente foi Chefe Global de Bem-estar Mental dos Funcionários e Eficácia no Local de Trabalho da Johnson & Johnson.

Antes de ingressar na Aon como a primeira CWO, Rachel Fellowes fundou a Yoke, uma consultoria especializada em desempenho organizacional e bem-estar e que fornece soluções aos clientes na construção de culturas de local de trabalho resilientes e sustentáveis. Fellowes também desenvolveu o Índice de Sustentabilidade Humana (HSI), um rastreador de desempenho do bem-estar corporativo. 

Como a função do CWO é relativamente nova, ainda está em evolução. E os requisitos e qualificações para a função serão específicos da organização. Para algumas empresas, é necessária uma licenciatura numa área relacionada com a saúde, como psicologia ou serviço social. Outras organizações promovem internamente, transferindo um líder de sua equipe de RH.

Compreender os fatores que influenciam e o bem-estar dos funcionários é uma das principais habilidades de um CWO. Portanto, o CWO precisa reconhecer que tipo de cultura e ambientes apoiam a saúde e as atitudes e comportamentos positivos dos funcionários. O CWO requer habilidades como comunicação eficaz, liderança forte e planejamento para o sucesso. Para incentivar a participação dos funcionários, o CWO também deve ser capaz de criar programas envolventes de saúde e bem-estar.  

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